Produktutveckling och Interaction Design

Där vi deltar i ett projekt för produktutveckling ser det typiskt ut som följer.

Användning

Första steget är att förstå vilka användarna är och hur användningen av produkten ser ut. Hur dem använder den, vilka problem dem har idag, kartlägga deras förmågor. Används produkten av personer som har den i sitt jobb varje dag eller är det kanske användare som ser produkten väldigt sällan eller t o m bara en gång. Detta ställer helt olika krav på vad man ska prioritera i utformningen av användargränssnittet. En vanlig metod är att göra en s k observationsstudie på fältet där produkten används.

Koncept

Därefter tas ett antal förslag fram på hur användargränssnittet kan se ut. En grund till specifikation kan också ingå. Utifrån detta material bestämmer man vilka spår som ska arbetas vidare med.

Prototyper

Då blir det fråga om att göra någon form av prototyper för dessa spår. Det kan vara så enkelt som bilder på papper som visar hur gränssnittet ser ut eller så kan man göra en digital simulering i Flash med Actionscript eller en fysisk produkt.

Utvärdering

Dessa prototyper utvärderas sedan i användartester med riktiga användare. Här kan man göra t ex obsevationsstudier och mäta flera olika parametrar så att man kan jämföra olika spår eller mot den produkt som används idag.

Stegen ovan med prototyper och testning kan loopas en eller flera gånger för att göra förbättringar och mäta igen.

Specifikation och implementering

Sedan kan man jobba vidare med och komplettera underlaget så att det finns material att utgå ifrån vid det vidare arbetet med att utveckla den färdiga produkten. Även här kan det naturligtvis bli aktuellt med ändringar så ett deltagande här är ofta nödvändigt.

Som framgår så finns ett behov av en närvarande interaktionsdesigner under hela produktutvecklingen.

Utöver detta så kan en interaktionsdesigner också hjälpa marknadsavdelning med vad som kan vara intressant att framhäva i marknadsföringen.